Berichten over e-commerce

Het Digital 2023 Report brengt wereldwijde data over social media, internet en e-commerce van heel wat partijen bijeen in een 465 pagina's tellende slidedeck. Heel wat cijfers dus waaruit we 3 key takeaways voor jou selecteerden. 

De meest impactvolle digitale projecten bekroonden we met de Digital Champs & Impact Awards : zij zetten onze Belgische digitale expertise in de schijnwerpers. Met meer dan 200 deelnemers en knappe winnaars was deze editie een succes. In deze video (her)beleef je de avond.

De blijmakers van Mamzel.eu, gemaakt door Yappa, winnen de Webshop Champ of the Year Award. De award voor beste website is voor digitalemethode.be van Signpost door Codana/The Digitals. Maar het is make it fly die als digital agency het meest bekroond wordt met de Data Driven Experience Award voor Syntra AB, de User Impact Award voor Max Mobiel en een eervolle vermelding voor de webshop van Piano’s Maene.

Je zet een actie op om een e-book gratis te verkrijgen in ruil voor de contactgegevens van de prospect. Of je verkoopt een abonnement op je SaaS-toepassing. Sinds 1 juni 2022 is de nieuwe wetgeving van kracht die de consument twee jaar garantie biedt.

De succesverhalen van kmo’s die digitaal transformeren zijn een bron van inspiratie voor tal van andere ondernemingen. Vijf organisaties uit de digitale, technologie, kmo en bouwsector plaatsen via de Digital Impact Awards de meest impactvolle digitale transformatieprojecten van kmo’s in de schijnwerpers. FeWeb, IMEC, Sirris, Unizo en WTCB roepen bedrijven op om tegen 30 september hun cases in te dienen. De uitreiking heeft plaats op donderdagavond 20 oktober tijdens Digitalize, waar FeWeb ook haar Digital Champs Awards uitreikt voor de knapste websites, webshops, apps, campagnes en data strategieën.

Nu de strenge coronamaatregelen opgeborgen zijn, vinden Belgische consumenten opnieuw hun weg naar fysieke winkels. Online kopen is echter ook helemaal ingeburgerd en vooral de bekende platformen weten steeds meer Belgen te verleiden. Dat blijkt uit nieuwe onderzoeken van handelsfederaties Comeos en Safeshops.be naar het consumentengedrag van de online shoppende Belg.

In deze video (in het Frans) van de MeetUp georganiseerd door Cap Numérique en FeWeb, geeft Boris Hourdeaux van de FOD Economie zijn visie op de online wetgeving. Hij controleert de "wettelijke vermeldingen" (die aanwezig moeten zijn op de website, maar ook op sociale netwerken), de informatieverplichtingen op de productfiches, alsook op de online besteltunnel, de bevestiging en de verplichtingen van de verkoper op het gebied van klantenservice (wettelijke garantie, herroepingsrecht, informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures, enz. ). Ook gaat hij in op de "omnibus"-richtlijn, die in mei 2022 in werking treedt, d.w.z. de verordeningen inzake reclameboodschappen, "misleidende reclame" en de regels inzake influencer marketing.

Tijdens de FeWeb MeetUp over de visie van de Federale Overheidsdienst Economie op de online wetgeving, kondigde de FOD aan dat vanaf 28 mei 2022 het telefoonnummer en het e-mailadres verplicht op een webshop moet vermeld worden. Ter herinnering vatten we in dit artikel even samen welke wettelijke vermeldingen je op een e-commerce website moet voorzien. 

De helft van de Belgische online shoppers kopen meer dan vorig jaar, één derde koopt dagelijks tot wekelijks online. Deze stijgende trend gaat gepaard met meer aandacht voor duurzaamheid: niet enkel op het vlak van verpakking maar ook voor transport. 72% van de online shoppers wil langer wachten als er duurzamer geleverd wordt. Dat staat te lezen in de 5de editie van de Belgische Online Shopping Survey.