Berichten over e-commerce

In 2023 spendeert de Vlaming ongeveer 185 minuten per dag op zijn smartphone, dat is zo’n 3 uur per dag. Ter vergelijking: in de periode voor de pandemie schommelde de dagelijkse schermtijd rond de 165 minuten of zo'n 2,5 uur per dag. Die tijd gaat hoofdzakelijk naar sociale media en chat-apps zoals Whatsapp en Facebook Messenger. Daarnaast is de Vlaming ook nieuwe en meerdere soorten apps gaan gebruiken. Zo zien de imec Digimeter-onderzoekers dat gebruikers meer online shoppen via de apps en winnen ook videostreaming-apps aan belang.

De meest impactvolle digitale projecten bekroonden we met de Digital Champs & Impact Awards : zij zetten onze Belgische digitale expertise in de schijnwerpers. Met meer dan 200 deelnemers en knappe winnaars was deze editie een succes. In deze video (her)beleef je de avond.

6,4 miljard euro, dat is wat de Belgen jaarlijks online kopen in het buitenland, goed voor ongeveer 40% van de online aankopen. De Nederlanders kopen in geld iets minder in het buitenland (5 miljard euro) maar daar zij fervente online shoppers zijn komt dit overeen met 15% van de online aankopen. De Fransen kopen voor 20 miljard euro in buitenlandse webshops, goed voor 20% van de online aankopen. Dat blijkt uit een onderzoek over het jaar 2022 van Cross Border Commerce Europe. 

Buckaroo lanceert als eerste betaalprovider Pay by Bank in Nederland, de nieuwe online betaalmethode voor e-commerce. De introductie van Pay by Bank is een reactie op de sterke verschuivingen op de betaalmarkt, waardoor er een groeiende behoefte is ontstaan aan een voordelig alternatief dat naast iDEAL een vast prijsbeleid hanteert. Met Pay by Bank biedt betaalprovider Buckaroo het alternatief waarmee webshops het checkout proces tot 25% kunnen verkorten zonder hiervoor meer te betalen. Pay by Bank zal spoedig in andere landen beschikbaar zijn te beginnen met België.

Het aantal Belgische webshops stagneert in 2022 op zo'n 57 000 online winkels, maar in volume groeit de markt met 17,86%. Die groei zit hem vooral bij de kleinere webshops waarvan er 20% hun omzet zagen stijgen boven 1 miljoen euro. In totaal gebeurden er 165 miljoen transacties, goed voor 13,8 miljard euro aan omzet. Dat blijkt uit de E-Commerce Barometer & Market Monitor 2022 van BeCommerce/Safeshops.

9 op 10 Belgen tussen 18 en 70 kocht het afgelopen jaar minstens 1 maal iets online. Dat toont een bevraging bij 2000 Belgen naar hun e-commerce gedrag van Ipsos, in opdracht van handelsfederatie Comeos. De Belg is hierbij honkvast. Wanneer hij een bepaald product online wil aankopen geeft 33% aan 1 vaste webshop te hebben, 40% shopt meestal bij een drietal verschillende webshops.

Met de campagne “Kmo’s, zet je zaak online” lanceert de FOD Economie een informatiecampagne met online toolkit om ondernemingen te begeleiden bij e-commerce. Een goed bedoelde actie volgens Patrick Marck (FeWeb) en Greet Dekocker (Safeshops/BeCommerce), alleen ontbreekt de hands-on informatie in de campagne en de concrete tools in de toolkit om echt bruikbaar te zijn. Inhoudelijk blijven de aanbevelingen algemene stellingen en gekende waarheden maar helpt het de ondernemingen niet om die digitale kloof in de praktijk te overbruggen.

De meest recente resultaten van de BeCommerce Market Monitor* tonen aan dat er het voorbije jaar 22% meer online gekocht werd dan in 2021. 8,5 miljoen Belgen shopten in 2022 online. Er werden in totaal 170 miljoen online aankopen genoteerd die een waarde van 14,7miljard euro vertegenwoordigen.

De twee Belgische e-commerce sectorverenigingen BeCommerce en Safeshops fusioneren en verklaren: "Door de krachten te bundelen, zullen we beter aan de behoeften van zowel de kleine als de grote online handelaren tegemoet kunnen komen." Ook FeWeb ziet de fusie als een positieve evolutie. Concurrentie houdt je scherp, maar in dit geval zorgden de twee federaties vooral voor verdeeldheid bij het verdedigen van de belangen en het boosten van e-commerce in België. FeWeb werkte in het verleden samen met beide associaties en kijkt er naar uit om zowel de online handelaren als hun digitale dienstverleners te helpen groeien.