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73 % des Belges ont acheté en ligne en 2020, soit 7 % de plus qu'en 2019. 42 % des consommateurs vivant en Belgique ont acheté en ligne auprès de vendeurs d'autres pays de l'UE. Le commerce électronique représentait 31,4 % du chiffre d'affaires des entreprises belges en 2020. L'excellente connectivité et la crise des covides ont stimulé la croissance, mais cela a aussi un revers. En effet, 60 % des entreprises éprouvent des difficultés à trouver du personnel dans le domaine des TIC. Telles sont les principales conclusions de la 10e édition du Baromètre de la société de l'information publié par le SPF Economie et le Secrétaire d'Etat à la Digitalisation, Mathieu Michel.

La moitié des acheteurs en ligne belges achètent plus que l'année dernière; un tiers achète en ligne tous les jours ou toutes les semaines. Cette tendance croissante va de pair avec une plus grande attention portée à la durabilité : non seulement en termes d'emballage, mais aussi en termes de transport. 72 % des acheteurs en ligne sont prêts à attendre plus longtemps pour des livraisons plus durables. C'est ce que l'on peut lire dans la 5e édition de l'enquête belge sur les achats en ligne.

Quelles sont les recommandations en matière de marketing d'influence en Belgique, dans nos pays voisins et aux États-Unis ? Quel est l'état des négociations sectorielles sur une nouvelle version des recommandations belges ? Quelles études ont été menées sur le marketing d'influence ? La FeWeb rassemble toutes les informations destinées aux influenceurs sociaux et aux agences digitales.

Le marketing d’influence a dépassé le stade de la simple mode chez les jeunes Belges. 85 % d’entre eux suivent au moins un influenceur, soit une augmentation de 5 % par rapport aux chiffres de l’an dernier pour la Flandre. Plus d’un jeune Belge sur quatre indique, en outre, avoir effectué un achat en suivant les conseils d’un influenceur au cours des trois derniers mois, un chiffre également en hausse. La limitation des interactions sociales physiques due à la Covid-19 est plus que probablement le principal facteur qui explique l’accélération de ce phénomène.

L'IAB Europe annonce les résultats des dépenses publicitaires en ligne en Europe. En 2020, ces dépenses ont augmenté de 6,3 % pour atteindre 69,5 milliards d'euros. En Belgique, les dépenses publicitaires en ligne ont diminué de 0,4 %, avec une baisse particulière du display traditionnel. Les chiffres de croissance en Belgique concernent la vidéo (+8,9%) et la publicité sur les réseaux sociaux (+10,9%). Autre bonne nouvelle : les dépenses en ligne ont augmenté de 5,8 % par rapport à l'ensemble des dépenses publicitaires en Belgique.

En tant qu'entrepreneur, vous êtes - à juste titre - plus que fatigué de l'actualité corona, mais de temps en temps, une étude intéressante sur l'impact sur le secteur, une information sur les mesures de soutien pour votre entreprise ou pour les services numériques, une nouvelle obligation ou des documents nécessaires sont publiées. Le Corona Wiki de la FeWeb rassemble tout cela et peut être consulté dans le Centre de connaissances du site web de la FeWeb.

Dans l'ensemble, l'année 2020 s'est avérée meilleure que ce que l'on craignait : 2 entrepreneurs sur 3 ont connu une croissance de leur chiffre d'affaires, même si seulement 1 sur 4 a également réalisé des bénéfices. Les perspectives pour le premier trimestre sont également bonnes : 56% des personnes interrogées pensent réaliser un chiffre d'affaires supérieur à celui du dernier trimestre de 2020. La majorité des employés sont de retour au travail à temps plein et 44 % des entreprises recrutent à nouveau.

C'est ce qui ressort de l'analyse du FeWeb Impact Barometer, une enquête périodique menée auprès d'agences numériques, de freelances et d'autres prestataires de services pour mesurer l'impact de la crise du coronavirus. Au total, 476 chefs d'entreprise ont participé aux 10 enquêtes, soit une moyenne d'à peu près 50 chefs d'entreprise par enquête. Cette recherche a été menée avec le soutien de Sitemanager.

Il n'est pas surprenant qu'en 2020, le monde soit passé au numérique à un rythme accéléré. Nous avons tous travaillé à la maison, nous avons fait des achats en ligne parce que les magasins étaient fermés... Les entrepreneurs se consacrent pleinement à leur présence en ligne. En 2020, les Belges entrepreneurs ont enregistré un nom de domaine plus souvent et plus rapidement que jamais auparavant. Telle est la conclusion de l'étude de marché annuelle réalisée par Insites Consulting pour DNS Belgium.

Le chiffre d'affaires des ventes transfrontalières en Europe (hors voyages) a augmenté avec 35% en 2020. Ces taux de croissance sont deux fois supérieurs aux chiffres nationaux, ce qui signifie que les consommateurs achètent davantage sur les boutiques en ligne omnicanales étrangères. Ikea est en tête du Top 500 de Cross Border Commerce Europe.